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Gestão de agendamentos: como reduzir faltas e atrasos

Por KL Web · Atualizado em 30/10/2026

Horário vazio por falta sem aviso custa dinheiro. Boa parte do problema se resolve com processo, não com tecnologia complicada.

1. Confirme sempre

Uma mensagem no dia anterior já reduz esquecimentos. Registre quem confirmou.

2. Registre faltas

Marque cada atendimento como Confirmado, Compareceu ou Faltou. Em poucas semanas você enxerga padrões por horário, profissional ou tipo de serviço.

3. Agenda por profissional e local

Mostre quem atende, em qual sala ou se é online. Isso evita conflito e confusão.

4. Contato do cliente a um clique

Se o número está no cadastro, avisar um atraso ou remarcar leva segundos.

5. Use a lista de espera mentalmente

Quando alguém cancelar, tenha a quem oferecer o horário.

Na KL Web

A agenda clínica da KL Web mostra o dia com horário, paciente, tipo de atendimento e profissional, registra local e convênio, marca o status (Agendado, Confirmado, Compareceu, Faltou) e abre o WhatsApp do paciente salvo no CRM. Leia software de agendamento clínico. Confira no cadastro quais recursos clínicos cada plano libera.

Perguntas frequentes